více
Reklamační řád
Reklamace
Poskytujeme Vám záruku na zboží v délce 24 měsíců. Uvedená doba se nevztahuje na výrobky, u kterých je uvedena odlišná záruční doba.
V případě odstranitelné vady zboží můžete požadovat:
- odstranění vady u výrobku
- výměnu vadného výrobku za výrobek bez závad
- pokud není možné vadu výrobku odstranit nebo vyměnit, můžete požadovat přiměřenou slevu z ceny výrobku
V případě neodstranitelné vady zboží můžete požadovat:
- výměnu vadného výrobku za výrobek bez vad
- přiměřenou slevu z kupní ceny
- požádat o vrácení peněz
Reklamované zboží zašlete spolu s kopií faktury na adresu VERNER GOLEM s.r.o.; Horní Kostelec 218/; 549 41 Červený Kostelec. Pro urychlení reklamace přiložte krátký popis vady výrobku a informaci jaký způsob nápravy požadujete. V případě, že požadujete vrácení pěněz, uveďte číslo účtu.
Ustanovení zákona o odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů však nelze chápat jako možnost bezplatného zapůjčení zakoupeného zboží. Spotřebitel v případě využití práva na odstoupení od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží, musí prodávajícímu do 14 dnů od odstoupení od smlouvy vydat vše, co na základě kupní smlouvy získal. Ke kupní ceně může prodávající započíst své skutečně vynaložené náklady spojené s vrácením zboží.
